{"id":9060,"date":"2025-04-29T03:23:37","date_gmt":"2025-04-29T08:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rentalcarchile.com\/?page_id=9060"},"modified":"2026-04-06T08:55:33","modified_gmt":"2026-04-06T13:55:33","slug":"preguntas-fecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/preguntas-fecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas fecuentes"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/span>\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 documentos necesito para alquilar un veh\u00edculo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Debes presentar:<\/p>

  • Documento de identidad vigente (DNI, Pasaporte o Carn\u00e9 de Extranjer\u00eda).<\/li>
  • Licencia de conducir vigente (m\u00ednimo 1 a\u00f1o de antig\u00fcedad) Excepci\u00f3n:<\/strong> Para veh\u00edculos de la categor\u00eda Econ\u00f3micos<\/strong>, se puede aceptar licencias con menos de un a\u00f1o de antig\u00fcedad. Si tienes dudas, te recomendamos consultar previamente con un asesor<\/strong>.<\/li>
  • Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o transferencia con saldo suficiente para garantizar el alquiler. El monto de la garant\u00eda<\/strong> var\u00eda seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo<\/strong> que deseas alquilar. Para conocer el monto exacto, te recomendamos consultarlo previamente con un asesor de servicios<\/strong>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfCu\u00e1l es la edad m\u00ednima para alquilar un auto? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Debes tener al menos 21 a\u00f1os<\/strong> cumplidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfSe requiere garant\u00eda para alquilar un auto? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    S\u00ed, la garant\u00eda es obligatoria y var\u00eda seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo que alquiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfCu\u00e1ndo me devuelven la garant\u00eda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La devoluci\u00f3n se procesa entre 48 a 72 horas h\u00e1biles<\/strong> despu\u00e9s de devolver el veh\u00edculo, siempre que no existan da\u00f1os, infracciones, exceso de velocidad, multas o limpieza especializada pendiente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfPuedo alquilar un auto si solo tengo licencia digital o internacional? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi eres Peruano si puedes usar tu licencia de conducir digital en caso de que seas extranjero, no aceptamos licencias digitales. En PRESTIGE RENT A CAR<\/strong><\/span> solo aceptamos licencias f\u00edsicas emitidas en tu pa\u00eds de origen. Las licencias internacionales son v\u00e1lidas \u00fanicamente como traducci\u00f3n y deben presentarse junto con tu licencia original.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfPuedo salir de Lima o viajar dentro del Per\u00fa? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    S\u00ed, puedes viajar dentro del Per\u00fa, siempre respetando las restricciones de uso. No est\u00e1 permitido conducir fuera del pa\u00eds ni en terrenos no habilitados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfPuedo salir del Per\u00fa con el auto alquilado? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    No, est\u00e1 estrictamente prohibido salir del territorio peruano con nuestros veh\u00edculos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 pasa si excedo el l\u00edmite de velocidad o cometo una infracci\u00f3n? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Ser\u00e1s responsable de todas las multas. Adem\u00e1s, si superas los l\u00edmites de velocidad permitidos, se aplicar\u00e1n penalidades econ\u00f3micas desde US$ 55 <\/strong>por cada exceso documentado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfEl veh\u00edculo incluye seguro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    S\u00ed. El alquiler incluye seguros b\u00e1sicos. Puedes contratar coberturas adicionales opcionales que limitan tu responsabilidad en caso de accidente, da\u00f1o o robo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 sucede si rechazo contratar coberturas adicionales? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Asumir\u00e1s la responsabilidad total sobre cualquier da\u00f1o, robo o p\u00e9rdida, hasta el valor comercial<\/strong> del veh\u00edculo, garantizado mediante un pagar\u00e9 incompleto<\/strong> firmado en el contrato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    \u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo un accidente? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDebes:\n
      \n \t
    • Reportarlo de inmediato a la Polic\u00eda de Tr\u00e1nsito.<\/li>\n \t
    • Notificar a PRESTIGE RENT A CAR<\/strong><\/span> de inmediato.<\/li>\n \t
    • Presentar Denuncia Policial, Dosaje Et\u00edlico y Peritaje de Da\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      \u00bfPuedo fumar o consumir alcohol dentro del veh\u00edculo? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      No. Est\u00e1 prohibido fumar o consumir alcohol dentro del veh\u00edculo. Si se detecta olor a tabaco, licor u otros olores persistentes, se aplicar\u00e1 una penalidad econ\u00f3mica para hacer un lavado especializado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      \u00bfQu\u00e9 sucede si no devuelvo el veh\u00edculo en la hora acordada? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn PRESTIGE RENT A CAR<\/strong><\/span> tienes una tolerancia de 30 minutos<\/strong>. Luego de eso, se cobra una penalidad por horas extra y, eventualmente, el equivalente a un d\u00eda adicional<\/strong> de alquiler.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      \u00bfPuedo agregar conductores adicionales? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      S\u00ed, puedes designar a un conductor adicional (incluido el c\u00f3nyuge) sin costo extra, siempre que est\u00e9 registrado en el contrato y tenga licencia vigente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      \u00bfQu\u00e9 pasa si uso el auto de manera indebida? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCualquier uso prohibido (transporte p\u00fablico, actividades il\u00edcitas, carreras, off-road, etc.) autoriza a PRESTIGE RENT A CAR<\/strong><\/span> a bloquear el veh\u00edculo<\/strong> y finalizar el contrato<\/strong> sin derecho a reembolso.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      \u00bfQu\u00e9 pasa si detectan da\u00f1os o excesos de velocidad despu\u00e9s de la devoluci\u00f3n? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPRESTIGE RENT A CAR<\/strong><\/span> puede retener la garant\u00eda parcial o total hasta 180 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> para verificar multas o costos ocultos derivados del alquiler.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      PREGUNTAS FRECUENTES \u00bfQu\u00e9 documentos necesito para alquilar un veh\u00edculo? Debes presentar: Documento de identidad vigente (DNI, Pasaporte o Carn\u00e9 de Extranjer\u00eda). Licencia de conducir vigente (m\u00ednimo 1 a\u00f1o de antig\u00fcedad) Excepci\u00f3n: Para veh\u00edculos de la categor\u00eda Econ\u00f3micos, se puede aceptar licencias con menos de un a\u00f1o de antig\u00fcedad. Si tienes dudas, te recomendamos consultar previamente […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":9772,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-9060","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9060"}],"version-history":[{"count":74,"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12013,"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9060\/revisions\/12013"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rentalcarchile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}